Allgemeine Geschäftsbedingungen

BroHosting GmbH
Mersch 5
48317 Drensteinfurt
Deutschland

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Beherbergungsverträge zwischen der BroHosting GmbH, Mersch 5, 48317 Drensteinfurt, und dem jeweiligen Gast, soweit sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.

1.2 Sie gelten für Buchungen über die eigene Website, über Buchungsplattformen wie Booking.com und Airbnb sowie für unmittelbar per E-Mail, telefonisch oder auf andere Weise abgeschlossene Buchungen.

1.3 Individuell vereinbarte Bedingungen haben Vorrang vor diesen AGB. Hierzu gehören insbesondere die bei der Buchung vereinbarten Preise, Zahlungsbedingungen und Stornierungsregelungen.

1.4 Abweichende Geschäftsbedingungen des Gastes gelten nur, wenn BroHosting ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Buchung und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Unterkünfte auf der eigenen Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.

2.2 Bei Direktbuchungen kommt der Beherbergungsvertrag zustande, sobald BroHosting die verbindliche Buchung des Gastes annimmt. Die Annahme erfolgt in der Regel durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Eine reine Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht gleichzeitig ausdrücklich die Buchung bestätigt.

2.3 Unverbindliche Anfragen begründen noch keinen Beherbergungsvertrag. Unterbreitet BroHosting daraufhin ein verbindliches Angebot, kommt der Vertrag durch dessen fristgerechte Annahme durch den Gastzustande.

2.4 Bei Buchungen über Buchungsplattformen richtet sich der Vertragsschluss nach dem dort dargestellten Buchungsablauf.

2.5 Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere seinen Namen, seine Kontaktdaten sowie die Anzahl und das Alter mitreisender Kinder. Änderungen, die für die Buchung oder den Aufenthalt wesentlich sind, sind BroHosting unverzüglich mitzuteilen.

2.6 Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein.

3. Unterkunft und Belegung

3.1 Die gebuchte Unterkunft darf ausschließlich zu Beherbergungszwecken genutzt werden.

3.2 Maßgeblich für die zulässige Belegung sind die Unterkunftsbeschreibung und die Buchungsbestätigung. Mitreisende Kinder sind bei der Buchung unabhängig von ihrem Alter anzugeben.

3.3 Zusätzliche Übernachtungsgäste dürfen nur nach vorheriger Zustimmung von BroHosting aufgenommen werden. Die für die jeweilige Unterkunft zulässige Höchstbelegung darf nicht überschritten werden. Etwaige Mehrkosten sind vorab zu vereinbaren.

3.4 Eine Untervermietung oder sonstige Überlassung der Unterkunft an nicht im Rahmen der Buchung angemeldeten Personen ist ohne vorherige Zustimmung von BroHosting nicht gestattet.

3.5 Besucher dürfen empfangen werden, sofern dadurch keine Störungen für andere Gäste oder den Betrieb entstehen. Für ihre Übernachtung gilt Ziffer 3.3. Partys, Veranstaltungen und größere Zusammenkünfte sind nicht gestattet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Es gelten die im Vertragsschluss vereinbarten Preise und Zahlungsbedingungen. Die Übernachtungspreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für Unterkünfte in Essen fällt zusätzlich die Beherbergungssteuer gemäß Ziffer 4.5 an.

4.2 Zahlungsart und Fälligkeit richten sich nach den bei der Buchung vereinbarten Bedingungen. Bei Buchungen über Buchungsplattformen gelten die dort vereinbarten Zahlungsbedingungen.

4.3 Bei Direktbuchungen stehen die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Bei Auswahl der Zahlungsart „Rechnung“ ist der in der Buchungsbestätigung zur Überweisung angegebene Betrag von 48 Stunden nach Zugang der Buchungsbestätigung zu überweisen, sofern keine Zahlungsfrist vereinbart wurde.

4.4 Bereits über einen Zahlungsdienstleister oder eine Buchungsplattform geleistete Zahlungen werden auf die entsprechende Forderung angerechnet. Eine doppelte Berechnung oder Einziehung erfolgt nicht.

4.5 Für den Aufenthalt in Essen fällt die Beherbergungssteuer nach der jeweils geltenden Satzung der Stadt Essen an, soweit keine Steuerbefreiung vorliegt. Sie beträgt derzeit 5 % des steuerpflichtigen Bruttoübernachtungspreises unter Berücksichtigung der satzungsmäßigen Höchstgrenze. Steuerschuldner ist der Gast. BroHosting zieht die Steuer vom Gast ein und führt sie an die Stadt Essen ab.

4.6 Die Beherbergungssteuer wird gesondert im Rahmen des Online-Check-ins erhoben, sofern sie nicht bereits bezahlt wurde. Der Gast erhält hierzu nach der Buchung einen Link. Der zu zahlende Steuerbetrag wird vor Abschluss der Zahlung angezeigt und ist vor Anreise über die angebotenen Zahlungsmethoden zu vergleichen. Gesetzliche Steuerbefreiungen werden bei Vorlage der erforderlichen Nachweise berücksichtigt.

4.7 Rechnungen werden dem Gast elektronisch per E-Mail zur Verfügung gestellt. Gewünschte Firmenanschriften und weitere erforderliche Rechnungsangaben sollen rechtzeitig über den Online-Check-in mitgeteilt werden.

5. Stornierung und Nichtanreise

5.1 Für Stornierungen gelten vorrangig die bei der Buchung vereinbarten Bedingungen des gewählten Tarifs. Dies gilt insbesondere für nicht stornierbare Tarife und Buchungen über Buchungsplattformen.

5.2 Soweit keine abweichenden Stornierungsbedingungen vereinbart wurden, kann der Gast bis zum spätestens 23:59 Uhr Ortszeit der Unterkunft am dritten Kalendertag vor dem vereinbarten Anreisetag kostenfrei stornieren. Bei einer Anreise am Freitag ist eine kostenfreie Stornierung somit bis einschließlich Dienstag um 23:59 Uhr möglich.

5.3 Bei einer späteren Stornierung oder einer Nichtanreise ohne vorherige Stornierung bleibt der Anspruch auf dem vereinbarten Beherbergungspreis bestehen. BroHosting rechnet ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung für den gebuchten Zeitraum an.

5.4 Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass aufgrund höherer Erstverpflichtungen oder einer anderweitigen Vermietung kein oder ein geringerer Betrag geschuldet ist.

5.5 Stornierungen von Direktbuchungen können per E-Mail an BroHosting erklärt werden. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Zugang der Stornierung. Buchungen über Buchungsplattformen sollen über die dort vorgesehene Stornierungsfunktion storniert werden.

5.6 Bei vorzeitiger Abreise besteht kein automatischer Anspruch auf Erstattung ungenutzter Übernachtungen. Die Anrechnung erster Rechte und einer sonstigen Vermietung gemäß Ziffer 5.3 bleibt unberührt. Weitergehende gesetzliche Rechte des Gastes bleiben bestehen.

6. Ein- und Auschecken

6.1 Die Unterkunft steht dem Gast am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Der Check-out muss am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen, sofern keine abweichenden Zeiten vereinbart wurden.

6.2 Der Zugang erfolgt grundsätzlich im Self-Check-in-Verfahren. Der Gast erhält vor der Anreise einen Link zum Online-Check-in und hat die für die Vertragsabwicklung sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu übermitteln.

6.3 Die Zugangsinformationen werden nach Abschluss des Online-Check-ins rechtzeitig vor Beginn der vereinbarten Check-in-Zeit elektronisch bereitgestellt. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt die Bereitstellung nach der Buchungsbestätigung und Bearbeitung des Online-Check-ins.

6.4 Hat der Gast den Check-in-Link oder seine Zugangsinformationen nicht erhalten oder treten technische Probleme auf, wird er BroHosting unverzüglich über die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten informieren. BroHosting stellt bei Bedarf ein alternatives Verfahren zur Verfügung.

6.5 Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist nur nach vorheriger Vereinbarung und nach Verfügbarkeit möglich. Etwaige Zusatzkosten werden vor der Vereinbarung mitgeteilt. Ein Anspruch auf abweichende Zeiten besteht nicht.

6.6 Bei Abreise sind sämtliche überlassenen Schlüssel in die dafür vorgesehene Schlüsselbox zurückzulegen. Die Unterkunft ist verschlossen und in einem ordnungsgemäßen Zustand zu hinterlassen. Eine gewöhnliche Endreinigung ist hiervon nicht umfasst.

6.7 Bei einer vom Gast zu vertretenden verspäteten Rückgabe kann BroHosting eine gesetzlich geschuldete Nutzungsentschädigung sowie den Nachweis weiterer Schäden geltend machen. Eine doppelte Berechnung desselben Schadens erfolgt nicht. Durch die verspätete Rückgabe wird der Aufenthalt nicht automatisch verlängert.

7. Hausordnung und Rücknahme

7.1 Der Gast und seine Besucher haben auf andere Gäste, die übrigen Nutzer des Gebäudes und die Nachbarschaft Rücksicht genommen. Der Gast hat seine Besucher über die für ihren Besuch geltenden Hausregeln zu informieren.

7.2 Partys, Veranstaltungen und größere Zusammenkünfte sind in den Unterkünften und den gemeinschaftlich genutzten Bereichen nicht gestattet.

7.3 Die Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr ist einzuhalten. Während dieser Zeit sind Gespräche, Musik und Fernsehgeräte auf Zimmerlautstärke zu beschränken. Auch außerhalb der Nachtruhe sind vermeidbare Lärmbelästigungen zu unterlassen.

7.4 Bereiche des Gebäudes, die nicht zur gebuchten Unterkunft oder zu den für Gäste freigegebenen Gemeinschaftsflächen gehören, dürfen ohne Erlaubnis nicht betreten werden. Hinweise und Sperrungen sind zu beachten.

7.5 Fluchtwege, Treppen, Notausgänge und Zugänge zu Sicherheitseinrichtungen sind jederzeit freizuhalten. Insbesondere dürfen dort keine Gepäckstücke, Fahrräder oder sonstige Gegenstände abgestellt werden.

7.6 Brandschutztüren und andere sicherheitsrelevante Türen dürfen nicht verkeilt oder anderweitig in ihrer Funktion beeinträchtigt werden. Offenes Feuer, insbesondere Kerzen, sowie das Grillen sind in den Innenbereichen nicht gestattet.

7.7 Ergänzende, unterkunftsspezifische Hausregeln gelten, soweit sie dem Gast vor Vertragsschluss zugänglich gemacht und wirksam vereinbart wurden. Sachliche Sicherheits- und Bedienungshinweise vor Ort sind zu beachten, soweit sie der vertragsgemäßen Nutzung nicht entgegenstehen.

8. Rauchverbot und Feuerwehreinsätze

8.1 In den Unterkünften sowie in sämtlichen Innenbereichen des Gebäudes gilt ein Rauchverbot. Dieses umfasst auch E-Zigaretten, Shishas, ​​Tabakerhitzer und vergleichbare Rauch- oder Dampfprodukte.

8.2 Verursacht der Gast durch einen schuldhaften Verstoß gegen das Rauchverbot einen zusätzlichen Reinigungs- oder Geruchsbeseitigungsbedarf, kann BroHosting hierfür einen pauschalierten Schadensersatz von 250,00 € verlangen. Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8.3 BroHosting bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten. Die Pauschale gemäß Ziffer 8.2 wird auf einen weitergehenden Schadensersatzanspruch angerechnet. Eine doppelte Berechnung desselben Schadens erfolgt nicht.

8.4 Löst der Gast durch einen schuldhaften Verstoß gegen das Rauchverbot oder durch eine andere schuldhafte Pflichtverletzung einen Einsatz der Feuerwehr, eines Sicherheitsdienstes oder sonstiger Dritter aus, hat er die hierdurch entstandenen, BroHosting rechtmäßig in Rechnung gestellten Kosten zu ersetzen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

8.5 Das Manipulieren, Abdecken, Ausschalten oder Beschädigen von Rauchmeldern, Brandmeldeanlagen, Feuerlöschern oder sonstigen Sicherheitseinrichtungen wird untersagt.

9.Umgang mit der Unterkunft und Schäden

9.1 Der Gast hat die Unterkunft, die Einrichtung und die gemeinschaftlich genutzten Bereiche pfleglich und bestimmungsgemäß zu behandeln.

9.2 Festgestellte Schäden, Mängel oder fehlende Ausstattungsgegenstände sind von BroHosting unverzüglich mitzuteilen. Bei akuten Gefahren oder drohenden Folgeschäden ist BroHosting umgehend zu kontaktieren. Gesetzliche Mängelrechte des Gastes bleiben unberührt.

9.3 Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er schuldhaft verursacht. Für das Verhalten von Mitreisenden und Besuchern haftet er, sofern ihm dies gemäß den gesetzlichen Vorschriften zuzurechnen ist. Für gewöhnliche Abnutzung durch den vertragsgemäßen Gebrauch haftet der Gast nicht.

9.4 Bei schuldhaft verursachten außergewöhnlichen Verschmutzungen, die über den vertragsgemäßen Gebrauch hinausgehen, kann BroHosting die erforderlichen und nachweisbaren zusätzlichen Reinigungskosten verlangen. Eine doppelte Berechnung, insbesondere neben einer Schadenspauschale nach Abschnitt 8, erfolgt nicht.

9.5 Ersatzfähige Schäden werden nach den gesetzlichen Vorschriften berechnet. Bei einer notwendigen Ersatzbeschaffung sind das Alter und der Zustand des beschädigten Gegenstands sowie ein gegebenenfalls vorgenommener Abzug „neu für alt“ zu berücksichtigen.

9.6 BroHosting dokumentiert geltend gemachte Schäden und die hierfür angesetzten Kosten nachvollziehbar und informiert den Gast hierüber. Dem Gast bleibt die Möglichkeit zur Stellungnahme und zur Erhebung von Einwendungen.

10. Schlüssel, Zugang und Zugangsdaten

10.1 Überlassene Schlüssel, Zugangskarten und sonstige Zugangsmittel sind sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Zugangscodes dürfen ausschließlich im Rahmen der Buchung berechtigten Mitreisenden zugänglich gemacht werden.

10.2 Der Verlust eines Zugangsmittels sowie der Verdacht, dass unbefugte Personen Kenntnis von Zugangscodes erlangt haben, sind BroHosting unverzüglich mitzuteilen.

10.3 Hat der Gast den Verlust oder die missbräuchliche Weitergabe eines Zugangsmittels schuldhaft verursacht, haftet er nach den gesetzlichen Vorschriften für die erforderlichen und tatsächlich entstandenen Kosten. Hierzu können Kosten für Schlüsselersatz, die Sperrung oder Neuprogrammierung von Zugangsmitteln sowie notwendige Maßnahmen zur Wiederherstellung des Zugangs gehören.

10.4 Kosten für den Austausch eines Schlosses oder einer Schließanlage können nur verlangt werden, soweit aufgrund einer konkreten Missbrauchsgefahr ein Austausch erforderlich ist und tatsächlich durchgeführt wird. Alter und Zustand der ersetzten Bestandteile sind bei der Schadensberechnung zu berücksichtigen.

10.5 Sämtliche überlassenen Zugangsmittel sind spätestens beim Check-out entsprechend den mitgeteilten Rückgabehinweisen zurückzugeben. Zugangscodes dürfen nach Ende des Aufenthalts nicht weiter genutzt werden.

11. Haustiere

11.1 In den Lohnhallen Studios in Essen sind Haustiere grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen bedürfen der ausdrücklichen ausdrücklichen Zustimmung von BroHosting.

11.2 Für andere von BroHosting angebotene Unterkünfte gelten die in der Buchung angegebenen und vereinbarten Regelungen zur Mitnahme von Haustieren. Etwaige Zusatzkosten fallen vor der Buchung bzw. an. vor der Zustimmung zur Mitnahme vereinbart.

11.3 Gesetzliche Zutrittsrechte für Menschen mit Behinderungen in Begleitung eines Assistenzhundes bleiben unberührt. Eine vorherige Mitteilung wird zur Vorbereitung des Aufenthalts erbeten.

11.4 Soweit Tiere mitgeführt werden dürfen, sind sie so zu beaufsichtigen, dass andere Gäste weder gefährdet noch unzumutbar gestört werden. Für Schäden und außergewöhnliche Verschmutzungen gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie Abschnitt 9 dieser AGB .

12. Internetnutzung

12.1 BroHosting stellt dem Gast während des Aufenthalts einen Internetzugang über WLAN im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten zur Verfügung.

12.2 Eine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit oder eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Gesetzliche Rechte des Gastes bei Leistungsstörungen bleiben unberührt.

12.3 Der Internetzugang darf nicht für rechtswidrige Zwecke genutzt werden. Insbesondere sind die rechtswidrige Vervielfältigung oder Verbreitung urheberrechtlich geschützter Inhalte sowie der Abruf oder die Verbreitung strafbarer Inhalte untersagt.

12.4 WLAN-Zugangsdaten dürfen an berechtigte Mitreisende, jedoch nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden. Eingriffe in die Netzwerktechnik sowie die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen werden untersagt.

12.5 Der Gast ist für den Schutz seiner Endgeräte und Daten verantwortlich, insbesondere durch aktuelle Software und angemessene Sicherheitseinstellungen.

12.6 Bei konkreten Anhaltspunkten für eine rechtswidrige Nutzung oder eine Gefährdung der Netzwerksicherheit kann BroHosting den Zugang im erforderlichen und angemessenen Umfang vorübergehend beschränken oder sperren. Soweit zumutbar, wird der betroffene Gast zuvor informiert.

12.7 Für schuldhaft verursachte Schäden durch eine rechtswidrige Nutzung des Internetzugangs haftet der Gast gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

13. Vorzeitige Beendigung des Aufenthalts

13.1 Beide Vertragsparteien können den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften außerordentlich kündigen.

13.2 Ein wichtiger Grund für eine Kündigung durch BroHosting kann insbesondere vorliegen, wenn der Gast die Unterkunft unbefugt Dritten überlässt, die vereinbarte Höchstbelegung unterschreitet, Störungen verursacht oder die Sicherheit anderer Personen gefährdet. Entscheidend sind die Schwere des Verstoßes und die Umstände des Einzelfalls.

13.3 Beruht der wichtige Grund auf einer Pflichtverletzung, setzt die Kündigung grundsätzlich eine erfolglose Abmahnung oder den erfolglosen Ablauf einer angemessenen Frist zur Abhilfe voraus. Hiervon darf nur dann ausgegangen werden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für eine sofortige Kündigung vorliegen, insbesondere bei einer schwerwiegenden akuten Gefährdung.

13.4 Nach wirksamer Beendigung des Vertrags hat der Gast die Unterkunft zu räumen und sämtliche überlassenen Zugangsmittel zurückzugeben. Die Durchsetzung eines Räumungsanspruchs erfolgt auf gesetzlich zulässigem Weg.

13.5 Hat der Gast durch eine von ihm zu vertretende erhebliche Vertragsverletzung eine berechtigte außerordentliche Kündigung durch BroHosting verursacht, kann BroHosting nach den gesetzlichen Vorschriften Ersatz des hierdurch entstandenen Schadens verlangen. Dieser kann insbesondere den Ausfall für die verbleibende vereinbarte Buchungsdauer umfassen. Erste Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung werden angerechnet. Bereits geleistete Zahlungen werden mit berechtigten Forderungen verrechnet; Ein verbleibendes Guthaben wird dem Gast erstattet.

14. Haftung von BroHosting

14.1 BroHosting haftet unbeschränkt für Schäden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

14.2 Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von BroHosting auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für einfach fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

14.3 Die gesetzlichen Vorschriften über die Haftung für eingebrachte Sachen, insbesondere §§ 701 bis 704 BGB, bleiben unberührt. Es gilt das Gleiche für die Haftung aufgrund übernommener Garantien und nach dem Produkthaftungsgesetz.

14.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen von BroHosting.

14.5 Durch die Bereitstellung eines Parkplatzes kommt ohne ausdrückliche gesonderte Vereinbarung kein Verwahrungsvertrag zustande. BroHosting übernimmt keine Bewachung abgestellter Fahrzeuge oder darin befindlicher Gegenstände. Eine Haftung nach den vorstehenden Regelungen bleibt unberührt.

15. Höhere Gewalt und nicht vorhersehbare Ereignisse

15.1 Wird die Bereitstellung der gebuchten Unterkunft durch höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, erhebliche Gebäudeschäden oder sonstige Umstände unmöglich gemacht, richten sich die Rechte und Pflichten beider Vertragsparteien nach den gesetzlichen Vorschriften. Das Vorliegen eines solchen Ereignisses allein berechtigt BroHosting nicht automatisch zur Aufhebung des Vertrags.

15.2 BroHosting informiert den Gast unverzüglich, sobald erkennbar ist, dass die vereinbarte Leistung nicht oder nicht vollständig erbracht werden kann.

15.3 Soweit BroHosting wegen Unmöglichkeit von der Leistungspflicht befreit ist und kein Anspruch auf die Gegenleistung besteht, werden bereits geleistete Zahlungen für die betroffenen Leistungen unverzüglich erstattet.

15.4 Eine andere Unterkunft oder eine Änderung des Buchungszeitraums kann dem Gast angeboten werden. Eine solche Änderung bedarf seiner Zustimmung.

15.5 Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs-, Minderungs- und Schadensersatzrechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.

16. Fundsachen

16.1 Zurückgelassene Gegenstände werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften behandelt. Gesetzliche Anzeige-, Verwahrungs- und Herausgabepflichten bleiben unberührt.

16.2 Gäste können sich wegen vermisster Gegenstände über die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten an BroHosting wenden. Zur Zuordnung sollen der Aufenthaltszeitraum, die gebuchte Unterkunft und eine Beschreibung des Gegenstands angegeben werden.

16.3 Auf Wunsch versendet BroHosting aufgefundene Gegenstände an die vom Berechtigten angegebene Anschrift gegen Erstattung der zuvor mitgeteilten tatsächlichen Verpackungs- und Versandkosten. BroHosting kann die Versendung von der offiziellen Zahlung dieser Kosten abhängig machen.

16.4 Vor der Herausgabe oder Versendung kann BroHosting einen geeigneten Nachweis der Berechtigung verlangen.

17. Datenschutz

17.1 BroHosting verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes.

17.2 Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung von Buchungen, zur Durchführung des Aufenthalts einschließlich des Online-Check-ins, zur Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

17.3 Soweit hierfür externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf der jeweils geltenden gesetzlichen Grundlage. Weitere Informationen zu Dienstleistern und Empfängern personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

17.4 Einzelheiten zu Zwecken und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Speicherdauer und Betroffenenrechten sind in der Datenschutzerklärung von BroHosting beschrieben. Diese ist auf der Website abrufbar und wird beim Online-Check-in zugänglich gemacht.

17.5 Mit der Zustimmung zu diesen AGB wird keine datenschutzrechtliche Einwilligung erteilt. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese ausdrücklich eingeholt.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, sofern ihnen dadurch nicht die Schutzbestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

18.2 Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Vorschriften.

18.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

18.4 BroHosting ist weder bereit noch verpflichtet, ein Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle durchzuführen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.